سياسة الاسترجاع والاسترداد
توضح هذه الصفحة سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا بشكل شفاف وواضح لضمان رضاكم التام
نحن في Aizoloo نقدم خدمات استشارات ريادة الأعمال الذكية بجودة عالية
نشكرك على اختيارك منصة Aizoloo للحصول على استشارات ريادة الأعمال الذكية. نحن ملتزمون بتقديم تجربة استثنائية لعملائنا، ونحرص على وضوح سياساتنا.
الخدمات المشمولة بسياسة الاسترجاع
الاشتراكات المدفوعة
الباقة الأساسية، الباقة القياسية، الباقة الذهبية
غير مشمولة
الباقة المجانية
حالات عدم استرجاع المبلغ
لا يمكن استرجاع المبلغ في الحالات التالية:
- تم استخدام الخدمة (توليد تقرير أو خطة واحدة على الأقل)
- تم إرسال تقرير PDF إلى بريدك الإلكتروني
- مرور أكثر من 24 ساعة على تاريخ الشراء
- الاشتراكات المُبرمجة تلقائيًا (يجب إلغاؤها قبل بداية الدورة التالية)
ملاحظة هامة: لا يتم استرجاع المبالغ مقابل الخدمات التي تم استخدامها جزئيًا أو كليًا، أو في حالات سوء استخدام النظام أو انتهاك شروط الخدمة.
حالات استرجاع المبلغ
يمكنك طلب استرجاع المبلغ كاملاً خلال 24 ساعة من الشراء في الحالات التالية:
- لم تستخدم أي من ميزات الباقة المدفوعة
- لم يتم توليد أي تقرير أو إرسال أي PDF
- لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك بعد الشراء
كيفية طلب الاسترجاع
أرسل بريدًا إلكترونيًا
أرسل طلبك إلى: support@aizoloo.com
حدد عنوان البريد
استخدم العنوان: "طلب استرجاع - [رقم الطلب]"
أرفق المستندات
أرفق رقم الفاتورة أو الطلب وسبب الطلب (اختياري)
انتظر الرد
سنرد عليك خلال 48 ساعة عمل
طريقة استرداد المبلغ
بمجرد الموافقة على طلب الاسترجاع الخاص بك:
يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء الأصلي
المدة قد تستغرق العملية من 3 إلى 7 أيام عمل حسب البنك أو وسيلة الدفع
ملاحظة هامة: قد تستغرق معالجة المبالغ المستردة وقتًا إضافيًا حسب سياسات البنوك وشركات بطاقات الائتمان. في حالة وجود أي تأخير، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.
هل لديك استفسارات حول سياسة الاسترجاع؟
فريق دعم العملاء لدينا مستعد لمساعدتك في أي استفسار أو طلب استرجاع. لا تتردد في التواصل معنا
تواصل مع فريق الدعم