🎯 تحليل سلوك العملاء

1. ما هو العمر الأكثر شيوعًا للعملاء؟ أقل من 1818-2526-3536-50أكبر من 50 2. ما الدافع الأساسي للشراء لدى العميل؟ السعرالجودةالراحةالسمعة أو التوصياتأخرى... 3. كيف يفضل العميل أن يتواصل معك؟ الواتسابالإنستغرامالموقع الرسميالمكالمات الهاتفيةأخرى... 4. ما الوقت الذي يكثر فيه تفاعل العملاء؟ الصباحالظهيرةالمساءنهاية الأسبوع 5. كم مرة يشتري العميل في الشهر؟ أكثر من 5 مرات3–4 مرات1–2 مرةأقل من مرة 6. أين يقضي العميل وقته الرقمي؟ فيسبوكانستغرامتيك توكيوتيوبأخرى... 7. هل يتأثر بالمؤثرين؟ نعم - كثيرًانعم - قليلًالا نهائيًا 8. هل يفضل الشراء السريع أم البحث المطول؟ يشتري بسرعةيبحث كثيرًا ويقارنيعتمد على توصيات الآخرين 9. ما العوائق التي تمنعه من الشراء؟ السعر المرتفعالخوف من الاحتيالعدم الثقة في الجودةصعوبة الشحن أو الدفع 10. هل يفضل الدفع المسبق أم الدفع عند الاستلام؟ الدفع المسبقالدفع عند الاستلامكلاهما حسب الظروف 11. ما العبارات التسويقية التي تؤثر عليه؟ خصم محدودعرض لفترة قصيرةمضمون أو مسترجعتوصيات العملاء السابقين 12. هل يحب الرسوم البيانية أم المحتوى البسيط؟ يحب الإنفوجرافيكيفضل النص المباشريعتمد على الفيديوهات 13. كيف يتصرف عندما يُعرض عليه عرض خاص؟ يشتري مباشرةيسأل التفاصيليتردد ثم يشتري لاحقًا 14. هل يفضل تجربة مجانية قبل الشراء؟ نعم دائمًانادرًالا يهتم 15. هل يهتم بالعلامة التجارية؟ جدانوعًا مالا يهتم 16. ما الذي يجعله يعيد الشراء مرة أخرى؟ الخدمة الممتازةالسعر المناسبسهولة الاستخدامالمنتج المميز 🔍 تحليل سلوك العملاء